Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsbelehrung für individuelle 3D-Figuren – 3D-You
Vielen Dank, dass Sie sich für eine maßgefertigte 3D-Figur von 3D-You entschieden haben. Unsere 3D-Figuren sind Unikate, die individuell für Sie nach Ihren Wünschen gefertigt werden. Da es sich um speziell auf Sie zugeschnittene Produkte handelt, gelten besondere Regelungen bezüglich Rückgabe und Widerruf. Mit dieser Richtlinie möchten wir Ihnen Transparenz bieten und sicherstellen, dass alle gesetzlichen Vorgaben erfüllt sind.
1. Ausschluss vom Widerrufsrecht
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB sind personalisierte Produkte, die speziell nach Kundenwünschen gefertigt werden, vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Da jede unserer 3D-Figuren auf Basis eines individuellen 3D-Scans und nach Ihren Vorgaben erstellt wird, ist ein Widerruf des Vertrags nach Abschluss der Bestellung ausgeschlossen.
2. Produktionsablauf und Freigabe
Vor der Fertigung der endgültigen Figur wird die digitale 3D-Scan-Datei „gecleant“ (optimiert und bereinigt), um eine bestmögliche Qualität zu gewährleisten. Nach Abschluss dieses Prozesses erhalten Sie eine Vorschau des Modells zur finalen Freigabe. Sobald Sie die Datei freigegeben haben, sind keine Änderungen oder Korrekturen mehr möglich. Die Produktion wird unmittelbar nach Ihrer Bestätigung eingeleitet.
3. Rückgabe und Mängelhaftung
Da es sich um ein nach Kundenwunsch hergestelltes Produkt handelt, ist eine Rückgabe aus anderen Gründen als Material- oder Verarbeitungsfehlern ausgeschlossen. Sollte Ihre Figur jedoch trotz aller Sorgfalt einen Produktionsfehler oder Transportschaden aufweisen, so bitten wir Sie, uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zu kontaktieren. Wir werden den Fall prüfen und gegebenenfalls eine Nachbesserung oder Neuanfertigung vornehmen.
4. Wichtiger Hinweis zum Scanvorgang
Für die Herstellung Ihrer individuellen 3D-Figur ist ein persönlicher Scan erforderlich. Der Scanprozess erfolgt mit kurzen, blinkenden Lichtern und ist sicher für die meisten Anwender. Personen, die anfällig für lichtinduzierte Anfälle (z. B. bei Epilepsie) sind, sollten vorab ärztlichen Rat einholen.
Zusammenfassung:
- Kein Widerruf: Ihre 3D-Figur ist ein personalisiertes Produkt, für das kein Widerrufsrecht besteht.
- Freigabeprozess: Nach der Freigabe des optimierten 3D-Modells durch Sie sind keine weiteren Anpassungen möglich.
- Rückgabe nur bei Mängeln: Rückgaben oder Nachbesserungen erfolgen nur bei nachweisbaren Produktionsfehlern oder Transportschäden.
Widerrufsrecht für digitale Inhalte:
Ihre digitalen Inhalte werden mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Einwilligung zur Verfügung gestellt, und Sie haben akzeptiert, dass Sie hierdurch das Widerrufsrecht verlieren. Weitere Informationen finden Sie in den angehängten Nutzungsbedingungen.
Gesetzliche Gewährleistung:
Wenn Sie ein im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässiger Verbraucher digitaler Inhalte, Dienste oder Waren sind und unseren Nutzungsbedingungen zugestimmt haben, gilt für Sie gemäß den im EWR anwendbaren Verbraucherrechten eine gesetzliche Gewährleistung. Im Rahmen dieser Gewährleistung haften wir für jeden Mangel, den Sie feststellen, vorbehaltlich der folgenden Voraussetzungen:
- Sie stellen den Mangel innerhalb von zwei Jahren ab Erhalt der Waren oder ab der einmaligen Bereitstellung von digitalen Inhalten oder Diensten fest.
- Sie stellen den Mangel zu einem beliebigen Zeitpunkt während der „fortlaufenden“ Bereitstellung von digitalen Inhalten oder Diensten fest.
Diese Richtlinien entsprechen den gesetzlichen Vorgaben und dienen dazu, einen reibungslosen Ablauf und höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.